1. 服务升级流程 #

如果您正在免费试用 ONES,可以通过以下步骤完成服务升级:

1.1 选择订单内容 #

使用团队管理员的账号登录,进入「配置中心 - 服务订购 - 服务升级」,点击「升级到付费版」。

  • 若选择购买团队版,在订单内容页面,选择团队使用人数、购买的产品模块、付费方案等信息,点击「提交订单」。

  • 若选择购买企业版,请填写购买意向信息并点击「提交信息」。我们的产品顾问将会在 1-2 个工作日内联系您。

1.2 支付订单 #

ONES 提供了支付宝支付、对公转账两种支付订单的方式。

  • 选择支付宝支付方式后,页面会弹出二维码,手机扫码支付即可,支付金额实时到账。支付成功后,刷新订单页面,订单状态即更新为成功。

  • 选择对公转账方式,请务必正确填写 付款账户公司名称 ,点击「确认使用对公转账」,并在 7 日按照正确的信息完成对公转账。付款到账后,ONES 的工作人员将会在 1 个工作日内确认您的款项,并为您开通服务。

支付完成后,您可以在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」页面查看订单;如果在付费过程中遇到任何问题,您可以通过在线客服或者拨打 400-188-1518 联系我们。

2. 订单管理 #

团队管理员可在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」处查看团队历史订单详情,下载合同、申请发票等操作。订单的有效期为 7 天,对于还在有效期内但未完成且未关闭的订单,您可以选择继续支付或者取消订单。

2.1 申请合同 #

您可以在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」的操作栏点击「申请合同」,然后填写正确的信息,即可下载合同。

输入的信息将会被自动录入到合同,确认后不可更改。

2.2 发票管理 #

ONES 提供增值税普通发票和增值税专用发票。完成订单后,您可以在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理」的操作栏点击「申请开票」或者在「配置中心 - 服务订购 - 订单管理 - 发票管理」页面点击「申请开票」,填写信息提交申请后,ONES 的工作人员将会在 10 个工作日内开具并邮寄到您填写的地址。

  1. 超过三个月的订单将无法申请开票。
  2. 目前仅支持纸质发票。